Pro di Ticketmaster:
-
Facile da usare
-
Alto grado di affidabilità
-
Facile navigazione del sito
-
Buona selezione di biglietti per eventi
-
Ampia esperienza nel campo della vendita di biglietti
Contro di Ticketmaster:
-
Spese elevate
-
Le commissioni potrebbero essere aggiunte durante il processo di registrazione dei biglietti
-
Prezzi elevati dei biglietti
-
A volte ci sono ritardi nella restituzione del denaro
-
Il servizio di assistenza a volte impiega molto tempo per risolvere i problemi che si presentano o non li risolve affatto.
Riassunto di Tickеmaster:
Il servizio è leader nel suo settore. Il servizio, legittimo, ticketmaster è affidabile e sicuro, ha anche un alto indice di fiducia tra gli utenti. Si tratta di uno dei siti di vendita di biglietti più famosi al mondo. Sì, il servizio spesso include molte spese aggiuntive, ma il lavoro del servizio è molto chiaro e di alta qualità. L’azienda detiene interamente i diritti d’autore e le licenze, il sito è molto esteso e presenta un elevato grado di sicurezza. Il sito ha una politica di acquisto molto flessibile che, oltre alle Condizioni d’uso, regola l’acquisto di biglietti o altri beni attraverso il servizio, compresi eventuali rimborsi o cambi. La gestione del sito prende molto sul serio il rispetto delle regole relative alle transazioni e all’uso del sito nel suo complesso. Ad esempio, un grande vantaggio del servizio è il controllo accurato dei venditori e dei biglietti venduti. Se il personale del servizio non è in grado di verificare o confermare l’autenticità delle informazioni sul venditore o sui biglietti, la vendita può essere annullata. Questo suggerisce che i dipendenti dell’azienda sono molto responsabili della sicurezza dei clienti e dell’autenticità dei biglietti. Questo ispira la fiducia degli utenti, ma allo stesso tempo molti si lamentano del prezzo elevato dei biglietti e delle commissioni. Secondo gli esperti, le tariffe elevate sono un pagamento naturale per un servizio di qualità. È importante ricordare che, come in tutti i servizi di questo tipo, il costo nominale dei biglietti di Ticketmaster è determinato dall’artista o dal cliente, quindi gli esperti ritengono inutile incolpare il servizio stesso per i prezzi elevati.
Che cos’è Tickеtmaster?
Ticketmaster Entertainment, LLC. È un’azienda che quasi tutti conoscono e di cui hanno sentito parlare. Quando si tratta di acquistare biglietti, la prima cosa che la maggior parte degli utenti ricorda è Ticketmaster. Questa società è ufficialmente riconosciuta come leader nella vendita di biglietti. L’azienda è un veterano del mercato perché è stata fondata nel 1976 da Peter Gadva e Albert Leffler. A quei tempi, naturalmente, l’azienda funzionava in modo diverso, Internet non era ancora così sviluppato. Inizialmente, l’azienda si occupava di licenze per programmi informatici e di vendita di varie apparecchiature per sistemi di vendita di biglietti. Il trasferimento della sede a Los Angeles nel 1982 fu un passo molto importante, dopo di che l’azienda iniziò a crescere e a svilupparsi rapidamente.
Fred Rosen investì grandi somme di denaro in idee che inizialmente sembravano rischiose a molti suoi colleghi. Tuttavia, non fece una fortuna investendo denaro nella vendita computerizzata di biglietti, un’attività che si rivelò molto promettente. Fu Rosen ad avviare anche l’acquisizione di un concorrente, Ticketron. Questo passo ha fatto salire il rating dell’azienda di diverse posizioni e l’ha resa un leader riconosciuto nel 1991. Per diversi anni, l’azienda si è sviluppata attivamente grazie a investimenti, fusioni e a una politica di sviluppo ben mirata. Un’importante fase di sviluppo è stata anche l’acquisizione del mercato secondario dei biglietti nel Regno Unito, Getmein.com, e di TicketsNow, un venditore di biglietti in America. Nel 2009 si è verificato un evento che molti esperti definiscono una delle tappe più importanti nello sviluppo dell’azienda. Ticketmaster ha stipulato un accordo di fusione unico con il promotore di eventi Live Nation e ha creato Live Nation Entertainment. Sempre nel 2009, l’azienda ha introdotto una regola secondo la quale venditori e acquirenti dovevano confermare la propria identità prima di effettuare una transazione. Questo passo è stato fatto perché all’epoca c’erano molti truffatori.
Come funziona Ticketmaster?
Il sito funziona secondo lo schema generalmente accettato, che si applica a quasi tutti i siti di orientamento simile. Accedendo alla pagina principale, l’utente cerca un evento, una pagina o trova un evento per località.
È possibile accedere al sito e strappare i biglietti senza registrazione, il sito è liberamente accessibile. Tuttavia, per utilizzare alcune funzioni come l’acquisto o la vendita di un biglietto, è necessario creare un account. Non è possibile impersonare un’altra persona fornendo i suoi dati durante la registrazione, in quanto la sicurezza dell’azienda controlla l’identità di coloro che si sono registrati. Questo è un grande vantaggio per il funzionamento del servizio e impedisce la comparsa di ticketmaster biglietti falsi. Per questo motivo molti clienti considerano il sito legittimo, ticketmaster è affidabile e sicuro. Il nome utente e la password del vostro account sono i vostri dati e siete responsabili della loro riservatezza. Prima di iniziare a lavorare con il sito, vi consigliamo di familiarizzare con le regole e il contratto. Questo è molto importante perché è proprio a causa di una lettura disattenta delle regole che il più delle volte sorgono problemi. Ricordiamo che per l’acquisto di biglietti tramite il sito è possibile utilizzare esclusivamente carte di credito o di debito, carte regalo o voucher. Importante! È possibile utilizzare anche Concert Cash e Ticketmaster Ticket Cash, le cui condizioni di utilizzo sono disponibili al link www.ticketmaster.com/ticketcash. Il sito chiarisce un dettaglio importante nelle sue regole: “Possiamo fornire alle forze dell’ordine le informazioni che ci fornite in relazione alle vostre transazioni per aiutarvi in qualsiasi indagine o procedimento giudiziario nei vostri confronti”, – si legge sul sito.
Ci si può fidare di Ticketmaster?
Secondo la maggior parte degli esperti, il servizio è ticketmaster è affidabile, meno affidabile e sicuro. Inoltre, l’azienda ha un’esperienza molto ampia nel mercato. Anche questo è un fattore importante per aumentare la fiducia dei clienti. Di norma, poche persone si fidano delle aziende nuove e “giovani”. Quindi, a cosa bisogna prestare attenzione prima di decidere sulla questione della fiducia? Naturalmente al contratto con l’utente, al contratto e alle garanzie. Il primo passo è, ovviamente, un attento studio dell’Informativa sulla privacy di Ticketmaster. Questo punto è molto importante quando si parla di fiducia o meno nel sito. È questo punto che mostra al cliente come il sito tratta le informazioni personali degli utenti. Importante! Se vivete in Canada, leggete l’Informativa sulla privacy canadese, perché alcuni punti sono diversi.
È necessario comprendere che acquistando un biglietto sul sito web, si consente automaticamente al sito web di utilizzare le informazioni fornite per adempiere agli obblighi di fornitura del servizio. Se si leggono le ticketmaster recensioni sull’azienda, la maggior parte degli utenti non si lamenta del fatto che il servizio non abbia rispettato i suoi obblighi. Il servizio rispetta i suoi obblighi nei confronti dei clienti ed è quindi ticketmaster è affidabile. Naturalmente possono verificarsi problemi, nella maggior parte dei casi per colpa del venditore o del servizio di consegna dei biglietti. Il picco dei problemi dell’azienda si è verificato durante la pandemia di coronavirus, quando, a causa delle cancellazioni di massa, i dipendenti a volte non avevano il tempo di far fronte alle richieste di cancellazione che arrivavano loro.
Servizio clienti Ticketmaster
Molti utenti del sito hanno la domanda “Come posso contattare il servizio di assistenza”. Il servizio di assistenza di questo servizio funziona in modo soddisfacente secondo le ticketmaster recensioni dei clienti. Molti esperti affermano che il servizio di assistenza è il “volto” dell’azienda.
Quindi, dopo la pandemia di coronavirus, l’azienda ha iniziato a prestare molta più attenzione al servizio di assistenza. Ad esempio, il personale del servizio è stato notevolmente aumentato. Tuttavia, prima di contattare i dipendenti, è bene leggere le domande che i clienti pongono più spesso. Forse è in questa sezione che troverete le risposte alle vostre domande. Se non avete trovato la risposta alla vostra domanda, potete andare alla pagina dell’ordine e da lì cliccare sul pulsante “Scrivi un’e-mail”. Si tratta di un modo molto semplice ed efficace per contattare l’assistenza clienti.
Il servizio di assistenza funziona dalle 9.00 alle 17.00, il servizio è in grado di rispondere alle e-mail fino alle 21.00. Per parlare con un agente del servizio clienti al telefono, è possibile chiamare il numero 800-653-80000“. È importante capire che il problema potrebbe non essere risolto in un giorno. A volte sono necessari due giorni per risolvere un problema, a seconda della complessità della situazione.
È noto che il personale di assistenza cerca di fare tutto il possibile per rendere il cliente felice quando risolve il problema, evitando sempre i conflitti e agendo rigorosamente secondo le istruzioni.
Quanto costano le commissioni di Ticketmaster?
Le tariffe del servizio sono spesso oggetto di discussione tra gli utenti. Il fatto è che molti scrivono di prezzi gonfiati, ma in realtà i prezzi sono gli stessi di altri servizi. Di norma, l’importo delle commissioni è pari al 10-25%, ma ai clienti non piace il fatto che a volte vengano aggiunte sempre nuove commissioni durante il processo di registrazione dei biglietti. Le commissioni sono parte integrante del lavoro di qualsiasi sito di vendita di biglietti legittimo, ticketmaster è affidabile e sicuro. Le commissioni sono una sorta di pagamento al sito per il fatto che fornisce una piattaforma per l’acquisto e la vendita di biglietti. Non è possibile vedere subito il numero delle commissioni. L’importo sarà noto solo nella fase finale dell’elaborazione dei biglietti, perché varia a seconda di molti fattori. Ad esempio, l’importo varia in base al numero di biglietti, al luogo dell’evento e al tipo di comportamento dell’evento. Gli utenti spesso confondono le tariffe con le tasse. Tuttavia, si tratta di concetti completamente diversi. La tassa statale è stabilita da ogni stato e da ogni città. Inoltre, la tassa è diversa in ogni Paese. È importante che quando il prezzo del biglietto viene rimborsato, l’imposta non viene rimborsata; anche le tasse di solito non vengono rimborsate, ma in alcuni casi ci sono delle eccezioni. Le commissioni di servizio possono spesso raggiungere il 30%, a seconda della situazione, ma le persone pagano questo denaro perché sono fiduciose nella qualità di questo servizio e non vogliono correre rischi con compagnie poco conosciute.
Tassa di cancellazione Ticketmaster
Il servizio opera secondo le regole generalmente accettate per i siti di questo tipo. Tutte le vendite sono definitive e i rimborsi sono consentiti solo in rare e limitate circostanze, descritte nell’Informativa sugli acquisti. Come si svolge la procedura di rimborso? Inizialmente, la restituzione deve essere approvata dal venditore. Il motivo del rimborso può essere un evento annullato. Nel vostro account, vedrete un pulsante con la dicitura “Richiedi un rimborso”. In questo modo si richiede un rimborso. La richiesta viene elaborata dal servizio e, in caso di conferma di tutte le fasi, i fondi verranno accreditati sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento iniziale. Nella maggior parte dei casi, le spese non vengono rimborsate e nemmeno l’importo delle tasse. Anche l’importo della consegna non viene rimborsato. Erroneamente, molti clienti si aspettano la restituzione di tutti i fondi versati, ma viene rimborsato solo il costo del biglietto.
Ecco un altro punto importante a cui prestare attenzione. La disposizione dei posti a sedere riflette la disposizione del locale, ma può essere modificata in qualsiasi momento. A volte l’acquirente vuole restituire il biglietto dopo aver cambiato la disposizione dei posti, ma tale rimborso non è previsto dalle condizioni della società.
Garanzia dei biglietti
Il servizio è legittimo, ticketmaster è affidabile e sicuro, pertanto la società garantisce che i biglietti venduti sono legittimi e non falsi. L’azienda garantisce anche che rimborserà il prezzo del biglietto se l’evento viene rinviato per qualche motivo. Inoltre, il servizio garantisce una consegna puntuale e la consegna dell’esatto biglietto ordinato. Tuttavia, nonostante queste garanzie, l’acquirente deve capire che tutto dipende in gran parte dal venditore. Certo, il servizio aiuterà a restituire il denaro e a risolvere l’eventuale problema, ma il venditore è l’anello principale. Vale la pena notare che, secondo le ticketmaster recensioni degli utenti, le garanzie del servizio sono considerate le più affidabili al momento. La direzione tratta questo punto con grande responsabilità e ritiene che le garanzie possano attirare i clienti abituali.
Truffe di Ticketmaster
È noto che l’azienda prende molto sul serio le frodi e considera sempre con attenzione ogni richiesta di risarcimento da parte degli utenti del servizio. L’azienda è legittima, ticketmaster è affidabile e sicura perché viene prestata molta attenzione alla prevenzione della diffusione di biglietti elettronici falsi, e viene prestata molta attenzione all’eredità affidabile nella strategia dell’azienda. Senza dubbio, il servizio è una fonte di biglietti ticketmaster è affidabile. Tuttavia, c’è anche un’esperienza negativa degli utenti di questo sito che descrivono nelle loro ticketmaster recensioni.
Inoltre, molti si lamentano del fatto che all’arrivo sul luogo dell’evento, i posti a sedere risultano essere in un posto completamente diverso da quello che sembrava sul diagramma. Questo è ciò che i clienti del sito chiamano frode. Abbiamo scritto sopra che il servizio stesso non considera questa circostanza una frode e non restituisce il denaro in caso di modifiche allo schema dei posti.
Notiamo anche che il servizio sta indagando su problemi relativi agli account. Se il vostro conto è stato violato e alcune azioni sono state eseguite da esso, il servizio risolverà il problema.
